Indicateurs

Soucieuse de répondre à vos besoins et attentes, la clinique Saint-Hilaire s'inscrit dans une démarche continue d'amélioration de la qualité et de la sécurité de la prise en charge des patients. Notre clinique a été certifiée par la Haute Autorité de Santé en 2010 avec une recommandation.

Afin de mesurer la qualité de nos services, nous proposons régulièrement aux patients de répondre à différentes enquêtes. Nous vous remercions également de compléter votre questionnaire de satisfaction à votre sortie, celui-ci sera analysé par le service qualité et les résultats présentés notamment à la Commission des Relations avec les Usagers. Votre opinion sur la qualité de votre séjour nous aidera à améliorer l'accueil et la prise en charge.

Nous nous évaluons également au travers d'indicateurs nationaux (comme par exemple les indicateurs sur la qualité des dossiers, la lutte contre les infections nosocomiales ...). Vous pouvez télécharger le document suivant qui vous permettra de prendre connaissance des résultats des indicateurs de la clinique Saint-Hilaire : Télécharger le dossier (PDF)